Objetivo Geral:
O objetivo central do curso é promover o desenvolvimento de competências que permitam aos alunos, compreender, explicar, e prever a melhor forma de estruturar uma organização visando corresponder aos objetivos propostos, assim como lidar com processos organizacionais e entender a organização na qual está inserida.
Objetivos Específicos:
- Apresentar conceitos importantes sobre gerenciamento de processos;
- Identificar os principais desafios para a manutenção e gestão dos processos;
- Apresentar as principais práticas de Gerenciamento de Processos;
- Definir e classificar os principais problemas no dia a dia dos processos;
- Projetos de melhoria para a gestão de processos no serviço público.
Público Alvo
Servidores da Ufes
Período
13 a 27/08/2018
Modalidade
EAD
Carga Horária
20h
Vagas
45 vagas
Ementa
Conceituação de processos. Integração de processos. Metodologias, técnicas e ferramentas para a racionalização de processos organizacionais. Processos e a estrutura organizacional. Tomada de decisão. Mudança organizacional. Ferramentas de modelagem. Análise e redesenho de processos. Proposição de mudanças e melhorias que apoiem os negócios das organizações..
Conteúdo Programático
- Ética e Conduta profissional
- Por que Gestão por Processos?
- Gestão por processos em Sistemas de Gestão da Qualidade
- Conceituando gestão por processos
- Classificação de processos
- Aspectos organizacionais em gestão por processos
- Conceituando gestão por processos
- Processos administrativos e de pessoal
- Classificação de processos
- Aspectos organizacionais em gestão por processos
- Riscos
- Documentando processos
- Monitoramento do desempenho de processos
- Investigação da falha
- Fatos e dados para tomada de decisão
- Projetos de melhoria Verificação da eficácia
Metodologia
A metodologia do curso está centrada na participação dos alunos de acordo com o material disponibilizados na Plataforma AVA. Assim, as atividades nela desenvolvidas terão como base a contribuição de todos para a construção do conhecimento.
Dessa forma as aulas serão expositivas com conteúdo ministrado por meio de slides. Discussão do entendimento dos Artigos e da legislação atual sobre o assunto; Aplicação de exercícios.
Sendo assim os recursos utilizados serão:
- Apresentação de slides;
- Vídeos que versem sobre o assunto;
- Artigos científicos;
- Legislação Atual;
- Fórum e chat de discussão
Instrutor
Tatiana Candeia da Silva
Titulação: Mestre em Engenharia e Desenvolvimento Sustentável.
Inscreva-se
Período de inscrição:
24/07/2018 a 12/08/2018
Endereço: inscricao.ufes.br.
